TÁNDERPolítica de privacidad
Política de privacidad.
Qué datos nos das cuando nos escribes, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos.
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Responsable
- Responsable
- TÁNDER
- Domicilio
- Valencia, España
- Correo
- info@tanderreformas.es
Qué datos tratamos
Solo los que tú nos das:
- Con el formulario de contacto: nombre y apellido, correo, teléfono, el tipo de espacio que quieres reformar y tu mensaje.
- Con el cuestionario previo que te enviamos con un enlace personal: tus respuestas sobre el espacio, la obra, el presupuesto, los plazos y tus gustos, las fotos o planos que subas y tus datos de contacto. También guardamos cuándo abres el cuestionario, para saber si te ha llegado y en qué punto está.
- Si nos escribes por correo o por WhatsApp: los datos que incluyas en tu mensaje.
No pidas ni nos envíes datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.): no los necesitamos.
Para qué los usamos
- Responder a tu consulta.
- Conocer tu proyecto y tus gustos antes de la primera propuesta, y valorar si encaja con lo que hacemos.
- Preparar y enviarte un presupuesto, y hacer el seguimiento si lo pides.
No te enviaremos publicidad ni boletines si no nos lo pides. La valoración de tu proyecto la hace siempre una persona del equipo: no tomamos decisiones automatizadas con tus datos.
Base legal
- Tu consentimiento, al marcar la casilla del formulario o escribirnos (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras, sin que afecte a lo tratado antes.
- La preparación de un posible contrato, cuando nos pides un presupuesto (artículo 6.1.b del RGPD).
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras atendemos tu consulta. Si no se convierte en un encargo, los borramos en un plazo máximo de 12 meses. Si llega a serlo, los guardamos mientras dure el trabajo y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, los fiscales y los de responsabilidad en obras).
Quién más puede verlos
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo que una ley nos obligue. Para que la web y el correo funcionen, algunos proveedores los tratan por encargo nuestro, con contrato y solo para darnos su servicio:
- Alojamiento de la web y del cuestionario: Cloudflare.
- Formulario y cuestionario: Supabase (base de datos alojada en la Unión Europea) y Resend (avisos por correo).
- Correo electrónico de info@tanderreformas.es (DonDominio).
Si alguno está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se hace con las garantías del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio es de Meta y trata tus datos según su propia política de privacidad.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos o suprimirlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos a otro servicio (portabilidad) o retirar tu consentimiento.
Escríbenos a info@tanderreformas.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te respondemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en aepd.es.
Otros
Al enviarnos tus datos confirmas que son ciertos y que tienes al menos 14 años. Si nos das datos de otra persona, debes contar con su permiso.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Podemos actualizar esta política; la fecha de arriba indica la última versión.